А вы знаете, что больше половины клиентов теряется при входящем телефонном звонке в компанию?
- попасть к менеджеру можно через администратора (которому все равно кто ты и что тебе нужно) ;
- трубка снимается после 8-10 сигнала;
- менеджеры не берут контакт у звонившего;
- не выясняется откуда пришел клиент, с какого источника рекламы;
- менеджеры выступают как справочное бюро;
- не дают полной картины предмета, чтобы заинтересовать клиента прийти на встречу;
- голос менеджера звучит неуверенно, что говорит о незнании своего продукта.
Вас как руководителя это устраивает?
Именно потому, что, я думаю, такая ситуация не устраивает большинство руководителей, 14 мая мы организовываем закрытый мастер-класс для строительных компаний и агенств недвижимости.
Поделитесь этой записью с как можно большим количеством застройщиков и получите свой бонус в подарок

Комментариев нет:
Отправить комментарий